アプリの開発・運用・分析プラットフォーム
単店舗はもちろん、100店舗を超える店舗数にも有効的な顧客統計機能。
顧客の動向をチェックし適切なマネジメントを実現。
顧客の情報をプロフィールに盛り込んで管理。
貴店に合ったプロフィールカスタマイズを行います。
支店ごとに顧客がひも付き、支店ごとにお知らせ配信や クーポンの配信が可能となります。
リアルタイムでアプリをインストールした顧客を一覧管理。
顧客別にクーポンの発行やスタンプ、ポイントの付与、プロフィールの確認が
可能となります。
顧客の利用状況やアプリの活用状況が一目で分かる統計分析機能です。
支店ごとの利用管理や店舗運営分析などにご活用いただけます。
顧客の意見を定期チェックすることで、店舗経営のヒントを得られます。
10万円で作れるオリジナルのショップアプリ!
1店舗から100店舗以上と幅広いショップオーナーに!
「紹介クーポン」で
リピーターのお客様からの紹介が以前より増えました。
しかもご友人様からの紹介なので、広告サイトから来る新規のお客様よりもリピート率がかなり高いですね。
使っていると想定外の良い効果が出てくるので、楽しんで使ってます。
来店スタンプを楽しみに
してくれるお客さんが多いですね。
「アプリあるんでダウンロードしてください♪」ってお願いすると「そんなハイテクなもの作ってるの!?」って言ってもらえるし、最初の会話もしやすくなりました。
会員数も1年で600人になったので喜んでもらえてるんだなと実感してます。
機能だけでなくアプリそのものにもお店とお客さんを繋ぐ魅力があるんだと思います。
新商品の入荷情報やお客様とのやり取りも全てアプリで!
目玉商品の入荷がある際はすぐにお知らせ配信してますね。
アプリ会員数が8,000人程いますが、例えばこの客数に定期的にDMや公式LINEを送るとなるとかなりの費用がかかるし管理も大変です。
でもアウルソリューションさんなら、どれだけ告知しても月額料金しかかからないんですよ。
配信しすぎると嫌われそうですが。笑
アプリでコミュニケーション!
「この商品を仕入れてほしい」という注文が殺到するようになりました。
うちで使っているのはよくあるお問合せフォームなので、正直この機能は全く期待していませんでした。笑
ウェブサイトと違ってアプリだとコミュニケーションのハードルがかなり下がるみたいで、驚いてます。
これがきっかけでアプリでのコミュニケーションの重要性を意識するようになりました。
スタンプやクーポンをフル活用し『来るだけで楽しく、元気になれる店』を目指しています。
少人数で営業している方々にもオススメ!
施術中も営業時間外もアプリが予約を取ってくれるので電話対応で施術を止めることがなくなりました。
施術に集中できるので、お客様への満足度向上にも繋がっていると思います。
空き状況のお知らせ配信で
当日予約が埋まる日もあって本当に助かってます。
今まではリピーターの方でも連絡が来なければ予約が入ることがなかったのに、こちらからタイムリーに発信できるってすごいことなんだなと実感しています。
LINEや予約サイトなど色んなツールを使っていたけど、管理も楽になったし
的確な運用アドバイスで
ECサイトをアプリ内に掲載するようにしました。
こちらからECサイトのことは何も言っていないのに、ECサイトあるなら連携しましょうよ!と提案してくれて。
しかも費用はデザイン修正費の2,000円だけなんですよ。
どこで利益出してるんですかね。笑